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今天，腾讯微信与中国信通院共同发布了《2019-2020微信就业影响力报告》。报告显示，由公众号、小程序、微信支付、企业微信等共同构成的微信生态，具有连接超过12亿微信用户的天然优势，通过创造新型就业岗位、提高劳动者数字技能、促进人才供需精准对接，为国家稳就业提供了重要支撑。2019年微信带动就业机会2963万个，其中直接带动就业机会达2601万个，同比增长16%。2020年以来，面对新冠肺炎疫情的冲击，微信作为新生产工具，以丰富、完善的生态能力和数字化工具在稳企业、稳就业上发挥了积极作用。

全民数字化就业时代来临，小程序日活超4亿成带动就业“最强动力”

微信作为数字化经济的代表，随着其生态的蓬勃发展，推动了经济的快速发展，并创造和稳定了大量就业，据测算，2019年微信带动就业机会2963万个，其中直接带动就业机会达2601万个，同比增长16%，2014年以来年均增长22%，间接带动就业机会362万个。

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微信就业生态总体呈现出三个新趋势：

就业生态从数字化岗位向岗位数字化转变——微信生态不仅催生了专门负责微信公众平台、小程序、企业微信、微信支付的服务运营、开发、设计和维护等新型行业岗位，同时也不断促进传统行业线上线下的融合，增添了大量数字化运营岗位，推动了各行业从“数字化岗位”到“岗位数字化”的转变，全民数字化就业时代已然来临。

从稳定的雇佣关系向按需结合、灵活发散的就业方式逐步普及——微信小程序、公众号让劳动者能快速对接供需，微信支付让人们能够便捷的获取劳动报酬，促进了微信就业从“公司+雇员”的雇佣形式转移到“平台+自由职业者”的按需结合形式。此外，灵活的就业模式、丰富的就业渠道、较低的从业门槛也是微信平台就业的特点，微信在求职端为务工人员提供多样的工作选择，增加就业机会。

微信作为新生产工具将成为数字化就业的标配——随着微信全平台生态能力的开放，微信小程序、微信支付、企业微信等也将继续深耕产业转型互联的核心需求，为行业用户及合作伙伴提供更有价值的微信产品“工具箱”。其中，小程序更是成为微信带动就业的核心引擎，2019年，小程序日常活跃帐户数超过4亿，加速渗透生活场景，更直接带动就业机会536万个，相比2018年增长195%。

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微信生态打出“组合拳”，助力疫情期间“稳就业”

2020年以来，新冠疫情的爆发对经济发展带来了巨大冲击，而数字经济是恢复经济运行常态、保障就业稳定的重要手段。在此次疫情中，微信生态的数字化能力为抗击疫情、稳定就业提供了强有力的支持。

在疫情初期，企业微信就免费开放远程协作办公服务，推出了健康报备、内容协作、文件共享等新功能，优化企业复工后的数字化办公环境。据测算，69.3%的生态主体表示六成以上岗位可通过微信、企业微信远程办公。餐饮、服务、物业等行业的头部企业也借助企业微信和微信互通实现对外高效服务，线上营收得到大幅增长。

餐饮企业西贝通过企业微信，1月份在线上添加了3万多名客户，全国每天200多家门店客户经理连接着9万多名顾客，并提供线上送餐和食材订购，线上营收占到了总营收的80%以上；知名服装品牌歌莉娅利用企业微信和顾客进行连接等措施，进行线上销售。10天内，每天的GMV都超过120万，最高一天将近300万。

疫情期间，线上业务的爆发性增长，也让开发、运营需求，小程序直播带货、远程导购、公众号内容编辑、小程序开发运营等岗位需求大幅增加。据测算，11.1%的小程序开发者，14.5%的微信服务商在疫情期间增加了工作岗位，岗位总数增加59.7万个，有效地带动就业增量。

中国就业培训技术指导中心5月11日发布《关于对拟发布新职业信息进行公示的公告》，拟新增10个新职业，包括区块链工程技术人员、社区网格员、互联网营销师、信息安全测试员、区块链应用操作员、核酸检测员、在线学习服务师、社群健康助理员、老年健康评估师、增材制造（3D打印）设备操作员。其中，在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种。

在疫情期间，各地纷纷借助小程序轻量、便捷的特点，为广大求职人员和复工企业“牵线搭桥”。 西安航空基地与腾讯云联手打造了WE智造小程序，短短4天时间，帮助西安航空基地辖区60多家企业解决160多个复工过程中的棘手问题。在全国范围内，WE智造微信小程序已经被11个地区的企业用来开工复工，覆盖的员工数量超50万。微信生态还在求职端为务工人员提供多样的工作选择，增加就业机会，截至2020年4月，微信平台上就业、招聘相关的小程序有15430个，日活跃用户150万。其中2019年新增3710个，增幅达到34%。

微信不断催生新职业、新工种，高效带动线下及重点人群就业

微信通过多年来的生态建设，让就业门槛不断降低，整体就业生态呈现出年轻化、产业链条延长、线上价值带动线下就业等特点，并打破时空限制、解放体力劳动，促进了应届大学生、退役军人、农民工、家庭主妇、残障人士等重点群体的就业，同时加快了数字化就业岗位在三四线城市的普及。

数据显示，微信就业人群中，年轻人、大学本科生是主力。55.8%的生态主体超过一半员工年龄在16-29岁之间。从学历分布看，55.0%的生态主体超过一半员工是普通本科学历。2018年，华南师范大学化学专业的研究生孔源丰独立开发了一款小程序——Lab管家，为广大科研人提供一个透明的实验室仪器信息平台，提高实验室仪器预约管理效率。上线6个多月，Lab管家小程序便获得4000多个高校用户，大大超出孔源丰的预期。

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微信就业门槛的不断降低，让以退伍军人、农民工、家庭妇女、残障人士等为代表的重点人群，也能通过快速学习掌握数字化技能，投身新经济领域。此外，以智力劳动为主的微信就业生态也催生了一批优秀的女性创业者，生态内女性就业比例达到47.5%。陕西镇坪县推出“协会+微信平台+残疾人”模式，利用微信带动35名重度残疾人累计发送便民、服务、广告及商业等信息20余万条，累计收入60余万元，月人均收入达3000余元，帮助残疾人增收脱贫。

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服务商作为微信生态的重要一环，也是新型岗位的“孵化器”，通过为用户等提供开发、运营、设计等多种服务，延长产业链，带动更多就业机会。微信也不断通过推出各类针对服务商的扶持计划，帮助服务商更好成长。据调查显示，2019年微信生态内小程序服务商、企业微信服务商、微信支付服务商总共带动就业292万人。服务全国70万家线下商户的武汉利楚扫呗，疫情期间累计为4000多家商户上线小程序。其中一家做生鲜超市通过利楚扫呗接入了到家小程序，上线后日均交易额达到了3万，比之前高出40%。

此外，线上线下融合运营的智慧零售模式也为零售行业注入了全新活力，而小程序则成为商家落地并推进智慧零售的重要手段，带动了大量线下交易环节。

随着新就业形态的不断涌现，就业方式也在向更灵活的方向发展。2019年微信带动的直接就业机会中有1519万个是兼职就业，占总直接就业机会近6成。来自广东的吴武泽通过自己的绘画知识，创造了一系列表情包，目前已上架了40套表情包，最热门的一套已经被下载了1.27亿次，发送量超过70亿。

随着微信数字化工具的持续开放，微信生态中大量岗位可通过线上办公等形式分布在全国各地，有效带动各地就业，实现就业生态快速下沉。2019年，微信公众平台就业岗位在中西部和东北省份比例达到43.6%，小程序则为29.8%。来自河南南乐县的申志刚通过其创建的“依禾拼购”小程序，解决了古寺郎村胡萝卜“怎样卖出去”的难题。2019年11月9日，古寺郎胡萝卜首次在微信小程序后台上线，仅1分39秒，100份古寺郎胡萝卜售罄，上线三天内，累计销售额超过了20万元。

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随着产业互联网的发展被按下快进键，微信生态内数字化能力的开放也必将提速。以公众号、小程序、微信支付、企业微信为核心的各项新生产工具的应用也将更加普及，同时也将给数字经济注入更强劲的发展势能。

“如今小程序的DAU（日活跃用户数量）已经超过了3.3亿，到明年年底，小程序的DAU可能会超过4.5亿。”阿拉丁创始人兼CEO史文禄，近日在其主办的第三届全球小程序生态大会上如此表示。

史文禄还提到：“2019年至少有23家小程序单日DAU突破1000万，预计明年至少有100家小程序单日DAU突破1000万。小程序今年的交易GMV会突破1万亿元，预测明年会超过3万亿元。”

回想起来，微信小程序在2017年1月才正式上线，从零开始的小程序生态，已然完美上演了一次爆炸性的增长奇迹。

时至今日三年未满，小程序从无人问津到日活3.3亿；从一文不值到GMV高达1万亿。小程序用不到三年时间，已经打造出了一个万亿级的大生态。

但是细究起来，小程序的成功并非如我们想的那般顺理成章。

1.主角总是在最后出场

小程序这种应用形态的起点，应该可以追溯到HTML5。HTML5于2007年在W3C立项，与iPhone发布同年。

乔布斯曾期待HTML5能帮助 iPhone 打造起应用生态系统，但是因为HTML5的发展速度不及预期，当时没能达到承载优秀移动互联网体验的地步，于是苹果只能放弃这趟顺风车，专心打造专属于自己的原生应用生态App Store。

谷歌在2010年底正式发布Chrome Web store和Chrome OS，表明这种区别于原生应用生态的移动互联网应用生态，已经产生了一定的根基，但是谷歌当时推出这套东西，更多的是想用在上网本上，而不是手机上。

用在手机上的最早“小程序”构想，是百度在2013年提出的轻应用（Light App，结合了native app的用户体验和webapp可被检索与智能分发的特性），但是百度在移动互联网时代始终没能雄起，轻应用最大的意义也就只是为其后来推出的“百度智能小程序”积累了一定的经验教训。

当时国内除了百度，其他很多巨头也都对这个东西感兴趣。2015 年，DCloud联合360 手机推出了业内第一个商用的小程序，360 称之为 360 微应用。为了做大生态，DCloud 把这套技术标准捐献给了 HTML5 中国产业联盟，随后，联盟开始推动更多的超级 App 和手机厂商加入。

但这件事情并不顺利，首先是用户体验还没有做好，同时巨头们又各有各的诉求，尤其是腾讯，直接想要另起炉灶，于是张小龙从2015年就开始了对微信小程序的构思。

在国内巨头们开始普遍关注起这件事的2015年，谷歌终于提出了PWAs（增强型网页应用，Progressive Web Apps，简称 PWAs）打算把当初的构想落实到手机上。但是它的动作实在太慢了，到2017年2月4日，谷歌才正式发布PWAs——比微信小程序还晚了将近一个月。

总的来看，这场大戏最有分量的两个主角——掌握全球最大web平台和Android系统的谷歌和掌握中国国民级应用的腾讯，都是很晚才入场的。

2.被游戏带飞的小程序生态

张小龙在一开始做这件事的时候，就抱有非常大的野心，不同于之前“轻应用”和“快应用”在web技术生态上的修修改改。张小龙直接丢弃了国际标准组织W3C的DOM和Window标准，仅仅采用基础JavaScript。

这意味着他需要重造一个新的开发技术生态。

在2016年的微信公开课PRO上，张小龙把这种“做到让更多的APP有一种更轻量的形态”的尝试宣称为应用号，而在团队内部，这东西的代号是“web+”，被寄望会诞生一种比web技术生态更牛的技术生态。

但是技术这东西不是风口上能被吹飞起来的猪，无论Flag立的有多高，牛皮吹得有多好听，代码都得一行一行敲出来。

经过2016年一整年紧锣密鼓的开发测试，在2017年1月9日凌晨，东西终于被做好，并且被定名为小程序，正式上线。

一经上线，微信小程序“无需安装，用完即走”的特性就受到了很多用户空前的关注和期待。《你好，我是小程序》的文章刷爆朋友圈；网友狂欢“错过了公众号，别再错过了小程序”；“干掉APP”的话题成了行业常用谈资……

但是期待值过高，往往就会更难接受现实落差。

在小程序上线不到一个周后，作为第一批参与者，自媒体人罗振宇高调宣布关闭小程序，还神秘兮兮地发布了一句话：“我们决定不做了。我们知道小程序是什么了。哈哈，但是不能说。”

小程序在应用层面受挫，在技术界也受到了程序员们的冷落，到2017年2月，有报告称，35.5%的开发者对小程序感到失望。

小程序的前途眼看着越来越暗淡，不过当时张小龙团队并不惊慌，因为他们之前已经“讨论了小程序会有哪几种死法”。

事实上背靠微信的小程序一旦出现，就注定不会落寞太久，就像腾讯在2012年推出公众号推动了新媒体行业的变革，微信作为国民级应用，数以亿计的流量红利无论向哪个方向倾斜，都足以掀起滔天巨浪。

小程序的滔天巨浪就出现在2018年初，2017年12月28日，微信开放了小游戏，同时重点推荐了小游戏“跳一跳”。

这款简单至极的小游戏创造了一项夸张的世界纪录，截至2018年1月，跳一跳已经积累起3.1亿玩家，创下有史以来单款游戏用户规模达到的最大水平。

而创下这个世界纪录，微信小程序只用了一个月的时间。社交网络媒体的病毒式传播，恐怖的效率彰显无疑。

2018年初，伴随着跳一跳那个没脸也没有肢体的“小人儿”在小方格间一步一步跳跃，小程序的月活用户规模和渗透率也在呈指数级跃升。

当小程序的月活用户数量突破4亿大关，产业界就再也无法继续对此保持淡定。

3.小程序帮助腾讯推开B端生意大门

2017年，共享单车这种“共享经济”最具代表性的产物迎来了史上高光时刻，20多个共享单车品牌在战场上相互绞杀。

也是在这一年，摩拜在一众竞争对手中渐渐脱颖而出，追上行业缔造者“ofo”的身影。摩拜成功的秘诀很简单，就是率先尝试使用微信小程序。

作为最早在线下使用小程序的商家，摩拜在2017年2月就上线了小程序，当时微信小程序总体月活用户数仅有8万，这点流量对那时的摩拜来说，同样也是聊胜于无。

但是微信小程序的影响力在慢慢扩大，摩拜受益也就越来越明显，仅两个月的时间过去，小程序就为摩拜带来了50%的拉新，注册用户增长30倍。

张小龙最初对小程序的定义中，激活线下流量是真正的核心，摩拜完美地帮助张小龙验证了这个构想。

这场经典的双赢合作，为2018年摩拜被美团收购，得到共享单车行业难得一见的善终，打下了一定的基础；也为后来蜂拥而至的各类线上、线下商家提供了一个很好的借鉴案例。

对腾讯而言，更为重要的是为其拓展B端业务提供了一个很好的突破口。

腾讯在2017年年报中颇为兴奋的表示，在2017年底小游戏的带动之下，截至2018年一月，已经诞生了58万个小程序，这些小程序将用户与众多的线上及线下服务连接，涵盖零售、电子商务、生活服务、政务民生及游戏等多个领域。

2018年，腾讯表示小程序的潜力得到充分释放，被用户和企业广泛采用，奠定了连接线上用户和线下场景的行业趋势。

身为传统的社交娱乐巨头，腾讯930改革之所以敢把拥抱B端的口号喊得那么响亮，可能也离不开来自小程序的一些底气。

在2018年年报中，腾讯宣称其小程序已经覆盖超过200个服务行业，2019年的重点任务之一，就是利用小程序、微信支付和企业微信加强与企业的联系。

在阿拉丁的统计中，2018年微信小程序的平均日活超用户过2.3亿人，覆盖用户约6亿。在这些数字背后，是一个短短两年就成功崛起，活力四射的小程序生态。

4.技术生态发起者的殊荣

在技术生态方面，2018年小程序的标准和语言都已经相对成熟，美团前端在2018年年初开源的MPVue也比微信自己在2017年发布的的WePY框架更成熟一些。把微信小程序的框架向前推进了一大步。

在市场和技术越来越成熟的情况下，阿里、百度、头条这些巨头当然不会对这种新的趋势熟视无睹，他们参考微信小程序的标准，纷纷推出自己的小程序。

这个过程中，京东Taro 框架诞生很好的解决了多端开发和适配的问题，可以帮助开发者实现一次编写，多端运行，大大节约开发成本。

之后的uni-app更进一步，实现了自定义组件编译模式，并在算法上做了很多优化。甚至可以让开发者一行代码不用改，就可以同时发布小程序和 App。

至此张小龙当初设想的小程序生态，已经奠定好了一个非常坚实的根基。到2018年底，超过200万额开发者加入到了小程序的开发，这也是多年来中国IT行业里一个真正能够影响到普通程序员的创新成果。

甚至小程序生态的成功，也进一步提高了我国科技产业界搭建国产操作系统的信心。基于以上种种原因，2018年11月7日，微信小程序获得“世界互联网领先科技成果”奖。

5.拼多多借小程序而起

小程序这东西有很多好处，对用户和运营商的好处尤其直观。用户“即用即走”的便利性不用多说，运营商曝光率得到提高和开发成本降低尤其值得一提。

小程序生态的最大受益者，除了前面提到已经被美团收购的摩拜，还有现在已经跻身为电商三巨头之一的拼多多。

拼多多在2017年之前营收主要靠自营生鲜特卖，在2017年之后才彻底转型为社交电商平台。它同样也是微信小程序发布早期，就稳稳地搭上了这趟顺风车。

拼多多的小程序玩法很多，“好友帮开，你领现金”、“邀请好友开宝箱，领取无门槛现金”、“1分钱抽奖，天天有惊喜”、“极速砍价，1刀砍成不是神话”、“邀请好友打卡，天天领红包”……套路层出不穷。

这些小程序玩法完全是基于社交拼团砍价的逻辑。一套走完，很顺畅就完成了拉新、活跃、留存的流程，加上外链的辅助，很轻易就把这些用户带入到拼多多自己的APP里，成为拼多多真正的用户。

得益于此，拼多多的用户数量就像吹气球一样快速膨胀，不到一年时间，拼多多就成长为亿级APP。

不仅仅是前面提到过的“跳一跳”这类小游戏、摩拜这类生活服务和拼多多这类电商，很多其他内容资讯、休闲娱乐、旅行出行、实用工具类互联网企业，也很快在微信生态里脱颖而出。

6.小程序帮助中长尾企业缓解流量焦虑

对比原生APP，小程序的开发成本优势非常明显。从基本开发人员的配置分析，小程序最低配备一名设计人员、一名前端人员、一名服务器端开发人员，三个人就可以开始干活；做一款原生APP，最起码还需要在这个基础上再配备一名ios前端或者 android前端开发人员。

同时小程序远比原生应用做起来简单，小程序的开发周期就会远比原生应用开发要短的多，开发成本也就会进一步降低。

对于中长尾企业来说，小程序成本优势的意义尤其突出。

根据工信部统计，2018年我国市场上监测到的App总量达到449万款，其中我国本土第三方应用商店（安卓）的App超过268万款，苹果商店（中国区）移动应用数约181万款。

但是从我国用户的使用习惯来看，手机里最高安装APP总量不会超过100个，每月最多使用30个，每天最多使用不会超过10个。也就是说，除了出现在各类榜单上极少数的APP，有数百万APP做出来之后就注定会无人问津，没有变现的可能，而他们的开发成本可能价值数万元甚至更高。

小程序的情况则相差迥异，在阿拉丁的统计中，2018年小程序数量突破230万个，介于苹果和安卓之间，其中当然也会很多中长尾小程序会沉寂下去，但是开发成本要低得多，这些中长尾小程序的损失就会小很多。

另一方面，小程序本身即用即走的零负担用户体验、适用场景广泛、背靠微信等亿级流量池的特性，也让中长尾小程序获客难度降低，露面出头的机会增多。

因此到2019年，小程序生态愈加繁荣，虽然没能实现当初很多人“干掉APP”的狂想，但是已经构建起一个从平台方到运营方再到服务方，面面俱到的产业生态。

这个小程序生态说要取代原生应用生态尚且为时过早，但是一个“头部APP+中长尾小程序”的颇具活力和潜力的联盟生态已经基业牢固。

7.繁荣生态背后的巨头霸权

由微信发起，其他巨头持续推动和跟进的小程序，看起来完美的实现了一石数鸟、多方共赢。

首先，用户得到了“即用即走”的优秀体验，对于很多用途单一，使用频次低的服务，可以做到进入场景立即享受服务，退出场景不留下任何痕迹；

其次，大量中长尾和初创互联网企业获得了一个成本低、效果好的引流新渠道；

再者，推出小程序的巨头们，尤其是先发优势明显的腾讯，拥有了更多把触手向B端延伸的机会。

但是有一个问题始终让人很在意，那就是巨头们花费这么大的功夫构建起小程序生态，除了扩大和B端的接触面积，还有没有其他更深的图谋？

考虑到阿里这个有着深厚B端基因的存在，问题的答案呼之欲出。

小程序背后：巨头们各自为阵的四大移动新生态
现在努力各自推进小程序的这些巨头，尤其是最早构建这个生态的微信，有一个最根本的目的就是构建“生态霸权”。

什么是“生态霸权”？以谷歌的安卓系统为例，IDC最新数据显示，2019年Android平台手机的全球市场份额已经达到87%，接近9成。

这套系统最初由Andy Rubin开发，2005年8月被谷歌收购注资，2007年11月，谷歌与84家硬件制造商、软件开发商及电信营运商组建开放手机联盟共同研发改良Android系统，随后谷歌以Apache开源许可证的授权方式，发布了Android的源代码。

但是谷歌的“开源”，显然是假开源，真垄断，把谷歌服务框架和安卓系统深度绑定，在安卓系统中，只要是谷歌提供的服务，比如Gmail，Youtube、地图、搜索引擎，对于其他服务商都拥有碾压级的优势，于是在安卓系统中，谷歌自然而然的完成了对自己的升格和对竞争对手的降格。

小程序领域还没有形成类似智能手机市场这样的固化格局，但是构建小程序生态的腾讯、阿里、百度、字节跳动，和没有构建起这种小程序生态的其他玩家，当然也会拉开越来越大的差距。

这是一道很高的门槛，跨过这道门槛，就可以构建出“以我为主”的壁垒。比如阿里的小程序以生活服务、商业服务为主，头条系的小程序以消费、生活服务、游戏为主。巨头们可以在壁垒内打击异己；与壁垒外的其他巨头展开生态竞争。

如果没能跨过这道门槛，就只能融入巨头们的生态中。后来的互联网创业者们，陷入沉寂的不值一提，而最好的结果也不过是像拼多多这样一夜崛起，然后接受腾讯这样的巨头控股。经营难度有所降低，但成长的上限也同样会降低。

这，将会成为移动互联网发展的一种新常态。

今天，是一年一度的教师节，也就是在今天，阿里巴巴集团创始人马云将正式退休。
马云是一个非常成功的企业家，更是众人心中独一无二的男神，富人有很多，但是马云富有的很“别致”——关于马云创立阿里巴巴的故事，被很多人写成了传奇，坊间多有流传。“中国黄页”，“十八罗汉会议”，“突破eBay围城”，“孙正义”，“天猫”，“淘宝”等等，每一个关键词都可以写成一部精彩的电影脚本。而这也能从人们对马云的称呼中看出来。“马老师”、“马爸爸”、“风清扬”等等，有关马云的事件总是能引发人们的关注。那么，问题来了，退休后马云干什么？真的放手了吗？他的退休会给电商行业带来什么？阿里巴巴会怎么样？

最后一天上班 看望老同事

实际上，马云退休的消息早在一年前的今天就已经正式确认了——2018年的9月10日，马云以“教师节快乐”为题发布一篇公开信宣布：一年后的9月10日，他将不再担任阿里巴巴集团董事局主席，这一职务由现任集团CEO张勇接任。马云当时表示，除了继续担任阿里巴巴合伙人和为合伙人组织机制做努力和贡献外，“我想回归教育，做我热爱的事情会让我无比兴奋和幸福”。

而有媒体9日从阿里巴巴集团获悉，马云卸任后还将继续担任集团董事会成员，直至2020年阿里巴巴年度股东大会。之后，他还将继续担任“阿里巴巴永久合伙人”。媒体称，不出意外，今日晚在杭州举办的阿里巴巴20周年庆祝晚会上，马云、张勇之间将有一场交接仪式，就像2013年5月淘宝10周年晚会上，马云在一场摇滚版的《我爱你，中国》表演后，宣布卸任阿里CEO。不过，截至昨日下午，阿里巴巴集团尚未对明天马云卸任发布官方消息。

据了解，昨日，马云在退休前一天，回到杭州滨江园区看望老同事，现场人山人海，围的水泄不通，所到之处欢呼雀跃，比明星都壮观，大家纷纷拿起手机拍照留念。而据未经证实的消息称，马云将拿不到这个月的全勤奖——“鉴于马云同志最后一天下午3：40即离开工作岗位，根据公司考勤管理规定，对马同志作旷工半天，扣发当月全勤奖的处理。”此外，“鉴于马云同志未到65周岁提前退休，退休津贴按65%发放。”当然，对于身家373亿美元的马云来说，这种消息即便是真的，也无足轻重，这显然都是浮云。

在卸任前3天，7日下午，为表彰马云为杭州发展作出的卓越贡献，在阿里巴巴集团成立20周年之际，杭州市委、市政府举行授予马云“功勋杭州人”荣誉称号仪式。马云在仪式上也提到即将到来的卸任：“3天之后，阿里巴巴将实现新的领导力的全新升级。不管阿里怎么发展，我们都会扎根杭州，因为这里是家，这里是根，这里也我们的源泉之地。”

马云20年创业，从无到有——1999年，马云和17个年轻伙伴在杭州西湖区湖畔花园的一间公寓里创立了阿里巴巴，聚焦于服务中小企业，立志“让天下没有难做的生意”。2003年，阿里巴巴成立淘宝网进军C端市场。2004年，为解决淘宝交易中的信任问题，阿里巴巴又创设了支付宝。而在改革开放的大潮中，阿里巴巴从商业模式创新者走向数字中国助力者。除成功创办阿里巴巴外，马云还积极投身公益慈善，成立了马云公益基金会，开创电商扶贫、蚂蚁森林、互联网打拐等公益新模式。

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近一年内工作重心已转移

媒体注意到，近一年内，马云以阿里巴巴董事局主席身份出面次数明显减少，企业运作已逐步交托于张勇。

“我在阿里的绝大部分工作和业务都由张勇接管了。目前，我还在负责阿里的国际化、生态体系建设、文化建设以及经济体协同等方面的工作，在接下来的一年里，我也会做好交接。”马云在2018年9月接受新华社采访时表示。

2018年10月，马云致信全体股东，称“这是我最后一次以阿里巴巴董事局主席身份给你们写信”，但仍会作为阿里巴巴合伙人、股东和创始人。2018年“双11”，马云到达主会场上海世博中心的媒体中心，但未做发言，而由张勇作为“接班人”致辞。2019年5月10日“阿里日”，马云为102对员工新人证婚。

除上述有限几次外，马云的活动身份更多是马云公益基金会创始人、乡村教师代言人、浙商总会会长、联合国数字合作高级别小组联合主席等。

作为“乡村教师代言人”，马云过去一年出席了2017届乡村教师和乡村校长结业典礼、百名企业家乡村教育午餐会、“拉萨师专马云教育基金”启动仪式等。除乡村教育计划外，马云公益基金会还在马&莫利奖学金、马云非洲青年创业基金等项目继续探索。在参与这些项目时，马云远赴非洲等地到场支持。

2015年担任浙商总会会长后，马云肩负“800万浙商总教头”的责任，他在促进浙商积极参与、推动经济转型，提升浙江企业家精神等方面着力不少。他曾以此身份多次呼吁浙商“危急关头再出发”、修炼基本功、拼搏求活。

马云对联合国的工作也耗费他相当大的精力。去年在宣布即将卸任董事局主席后不久，继联合国可持续发现目标倡导者、联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问后，马云又被任命为联合国数字合作高级别小组联合主席。梳理马云近一年的公开行程，他的工作重心确实如他所说，已从阿里公司业务向教育、公益、联合国工作等领域转移。

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>>背景

曾多次提及要提前“退休”

“我不想死在我的办公室里，我会退休，我会死在海滩上”

2019年9月10日对马云而言意义非凡——这一天是中国的教师节，也是马云55岁的生日。在创立并带领阿里晋身为全球最大的互联网公司之一后，马云近年开始频繁提及他的退休生活，方向之一便是投身慈善和教育事业。

去年称退休后会去当老师

2018年8月，美国《纽约时报》曾传马云将在当年的9月10日宣布退休，马云随后在接受彭博电视采访时表示，他正把更多的时间和财富用于慈善事业，创立一家以他本人名字命名的基金会，专注教育，追随同为亿万富豪的微软创始人比尔·盖茨的脚步。“我永远不可能像他一样富有，但有一件事我能做得更好，就是早一点退休，”马云表示。比尔·盖茨是在2014年辞任微软董事长的，那一年他59岁。

作为一名前英语教师，马云于1999年创办了阿里巴巴，并将其打造成世界上最大的电子商务和数字支付公司之一，改变了中国人购物和支付的方式。这使他的净资产增加到373亿美元（2019年3月数据），成为中国最富有的人。

马云曾这样描绘自己的退休生活——自己最后还是会回到当老师这一行，未来会把所有精力和想法都放在教育上。马云1984年考入杭师大外语系英语专业，毕业后做了6年老师。“我做老师能得心应手，而且也是性格决定的，我对很多东西充满好奇和想象。”马云说，“我进入商界完全是误打误撞，本来就想玩两年，没想到一搞搞了20年。”

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“无法选择出生在怎样的家庭，但可以决定死在何处”

据报道，阿里早已在筹划接班人计划。2017年3月27日，马云在湖畔大学开学典礼上表示，自己已经安排好了公司接班制度，如果现在自己离开阿里巴巴，公司不会出现太大问题。马云说，自己在1995年定下自己2005年会回去做老师，但没想到，“2005年和eBay的竞争在火热的状态，那时候回去是不负责任的，于是想想再过几年吧。到2009年觉得可能差不多了，但又发现自己的决定有点盲目，那时候阿里的业务很多，有B2B、淘宝、天猫等，整个阿里没有接班体系，任何人来担当这个公司都有点难。”马云说，“2009年开始CEO接班人的梯队训练，到2012年差不多了，我辞去了阿里巴巴集团CEO。今天我可以这样讲，我离开公司问题不是太大。”

而在更早前，马云在马来西亚环球转型论坛（GTF）演讲时也谈到退休问题，“我们无法选择出生在怎样的家庭，但我们可以决定我们死在何处、以何种方式死亡……我不想死在我的办公室里，我会退休，我会死在海滩上。”他说。

8月底曾感言：卸任绝不等于退休

“还有两个礼拜，我将卸任阿里巴巴董事长，但这绝不等于我不创业了，绝不等于我退休了！”在8月28日举行的2019全球女性创业大会上，马云提前发表“卸任”感言，并给未来领导设了条重要KPI。

马云说，一周前他发现，阿里巴巴最近收购了几家公司以后，女性员工的比急剧下滑，“我自己很着急，我说我们公司必须设一条警戒线，女性员工比例不能低于33%，要成为公司未来领导考核的一个重要KPI。这不是阿里巴巴为女性提供工作岗位，主要是如果女性的比例太少，阿里巴巴不会成功，是女性带给了阿里巴巴成功的机会。”

马云还对婚姻、男女平衡等社会问题发表了看法。马云称，未来的世界，婚姻的决定权在于女性，不在于男性。“男人们如果不努力的让自己更美好、让自己更有教养，很难入女人的法眼，未来能不能嫁不嫁得出去都是个问题”。

也许出席的是全球女性创业大会，马云还表示，人体阴阳不平衡会生病，社会阴阳不平衡也会生病，今天世界麻烦很多，就是社会上有对女性的不尊重，不能发挥好女性的力量。“我羡慕大家、佩服大家，希望下辈子能做一个好女人”。

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>>疑问

阿里巴巴离开“爸爸”还行吗？

分析人士表示，阿里巴巴这家马云誓言要活102年的公司，在创始人退休之际，才刚刚年满20周岁，只是“弱冠”之年。从今天开始，离开了马云的阿里巴巴，将像一个离开了父母的少年一样，正式踏上更广阔的星辰大海。马云退休，留给阿里巴巴管理团队的挑战还很多——

2003年，京东开始试水电商，2006年之后融资成功，进入爆发式增长轨道，其B2C的商业形态与天猫形成正面竞争态势。更让马云意外的是，2016年拼多多强势崛起，成立3年时间，成长速度就超过传统电商10年发展的积累，成为阿里不敢小觑的对手。

此外，阿里巴巴目前的营收支柱仍然是电商平台，饿了么、菜鸟、Lazada以及以盒马鲜生为代表的新零售、多元化业务何时成为产生利润的管道，目前没有明确答案；重要资产蚂蚁金服2018年为拓展海外市场，下大力气补贴用户，而竞争对手微信紧跟不放，致使蚂蚁金服补贴用户的行为难以停止……

一只“黑手”正悄悄伸向湖北宜昌人李慧勤。

一年前，她在“天天征婚网”注册信息被人公开叫卖，让她饱受骚扰电话困扰。人民网创投频道调查时发现在卖家发来数十条验证信息中，包含注册名、手机号码、微信号和ID。人民网创投频道试图添加多人微信，两人通过验证后，证实外泄的信息属实。“天天征婚网”回复称，经核查，数据是早期部分数据。

互联网市场快速生长，信息外泄事件不时出现。

在某交流平台，有人公开叫卖网易邮箱账号，百万邮箱售价仅50元。卖家自称可向这些邮箱发送营销信息，并展示了据说包含有百万个邮箱账号的文件。人民网创投频道发送数百条邮件测试，反馈信息显示，仅有6个邮箱发送失败。网易邮箱内部人士证实，如果没有退回，证明网易邮箱账号中心存在这个账号，也就是说账号真实存在。

这是个暴利行业。卖家自称曾一天赚过能买一台iphone7的钱，且称通过爬虫软件爬取邮箱并不犯法。但大成律师事务所高级合伙人张宏认为，从卖家获取数据方式来看，涉及抓取用户数据和个人买卖信息，可以认定这属于法律明令禁止的范畴，且卖家行为涉嫌违法层级较高。

某知名互联网安全技术工程师王怡表示，如今，信息交易黑市已经出现数据定制服务和一条龙服务，信息外泄原因主要是平台服务器安全措施等级低，很容易被黑客入侵；黑客通过软件漏洞进行攻击；公司内部人贩卖用户信息。

百万邮箱售价50元

市面上，个人信息的售价普遍很低。

卖家李娜自称拥有海量网易邮箱用户数据，量大且价低。一番讨价还价，人民网创投频道花费50元，看到其贩卖的100万条邮箱账号信息。

对于为何只售卖网易邮箱，李娜毫不避讳地说，客户喜欢网易邮箱，用户数量庞大，只要网易不倒闭，她就有生意。

自1997年成立起，网易邮箱已经走过了22个年头，旗下拥有八大系统(163、126、yeah、vip163、vip126、188、专业企业邮箱、免费企业邮箱)。截至2016年9月，网易邮箱用户总数达8.9亿，网易邮箱在中国市场占有率自2003年起至今，一直高居全国第一。

2019年2月份，某媒体记者问丁磊，“如果以对社会的推动为标准排名，你认为网易产品中排名前三的是哪三款产品？”

丁磊说，第一是网易邮箱，这个产品是1997年开始做的。网易坚持做邮箱20年，促进了互联网用户的通讯效率，特别是海外通讯。

众所周知，丁磊最初靠的是邮箱、门户网站业务等发展壮大，而后登陆美国纳斯达克。

李娜也挖掘到网易邮箱的商机。她说，几年前，她主要销售手机号码，每条3分钱，后来发现网易邮箱商机，现在她将邮箱卖给不同商户，每天都有资金入账，盈利模式稳定。“我赚的最多的时候，一天挣了买一台iphone7的钱。”据多家电商平台官方显示，一台iphone7售价在几年前高达数千元。

随后，李娜提供的截图显示，一名卖家花1000元，向她购买500万条数据，已支付500元订金，约定当晚交货。“只要你能付得起钱，我能提供足够数据，能卖的数量能让你‘倾家荡产’。”

另一名卖家在某社交平台公开叫卖“天天征婚网”用户信息，他自称手上有该网站七万人注册用户数据，售价1000元，并称多名客户要购买，但具体用途并不知，“有人单独要女性信息，也有人要男性信息。”

这名卖家表示，客户事先给客户提供“天天征婚网”的链接，他获得后台权限后，便能“窃取”用户注册信息，7万条注册用户数据，售价在2000元以上。

推销诈骗？

倒卖数据的暴利，曾让王怡心动不已。

他说，有段时间，他思考过是否参与数据盗取的生意，觉得太赚钱了。他认识一些朋友，通过买卖数据，每年会有几十万收入，而且只是利用工作外的额外时间。

王怡说，个人信息外泄已经涉及到衣食住行四大领域，包括开房记录、名下资产、乘坐航班，网吧上网记录。此外，手机实时定位、手机通话记录，被当作最为容易获取的数据，从而进行贩卖，甚至每周7×24小时不间断服务。“只要有人付钱，就可轻易被查到。”

王怡透露，这样信息并不属于昂贵的数据类型，即使是针对某个人，他获取这些信息，也仅仅花费不到千元。

王怡表示，如今，信息交易黑市已经出现数据定制和一条龙服务，这说明互联网黑产对个人隐私的侵害行为越来越明显。

这也说明外泄的个人数据有市场需求。王怡看来，如今，数据处理技术已经非常完善，仅用一台电脑，就可以将看似杂乱的数据进行深度分析，了解数据拥有者的具体收入，是否有房，是否单身，是否有私家车，喜欢什么颜色等，这为骗子创造了更多行骗的机会，因为通过定向推送进行诈骗比通过垃圾广告诈骗有效的多。

在柬埔寨从事中国地下博彩生意的张力认为，在东南亚，超万家不同规模的博彩公司，他们就需要大量靠谱数据。经过交流，博彩公司之间形成了信息的交换渠道，比如某家公司会用100个客户的数据与另外一家公司的100个客户数据进行交换。“通过数据交换，大家可以对不同客户实现开发利用。”

张力表示，在博彩行业，它带有鲜明特点，不同人会参与多种类型的博彩活动，因此某个客户信息可以多次利用，他们会在不同博彩公司消费。“一名优质‘客户’的相关信息，售价在5000元左右。”

“你不要认为价格高，如果一个数据敢卖这个价格，那就说明它可以给买家创造数倍收益，这也让大批人铤而走险。”

张力表示，他曾经有个合作伙伴，对方手上掌握大量有效数据，这些数据能够为市场扩展提供强力保障，对方曾对他说，这些数据是他在大公司工作的亲戚提供的。

“市场上遇到类似的交易，这也是无法避免的。”张力说，对于公司而言，它必须有相应制度和管理规范预防信息数据泄露，但从实际情况看，诸多中小型公司只能满足最基本的数据保护。

内鬼操作？

但在张力看来，在不考虑黑客因素下，公司内部人员数据泄露尤为普遍。

这种说法也得到王怡赞同。他说，类似金融产品明细、用户账户等安全级别相对较低的信息，少部分信息可以通过爬虫程序直接抓取。但从技术的角度看，大部分平台是没有办法通过爬虫软件获取用户电话、账户和其他明细。

王怡称，爬虫软件是模拟人的操作，直接登录抓取页面等常规操作。如果互联网上没有这些数据，那就需要从公司后台数据库直接抓取信息，这是没法使用爬虫程序的。

在王怡看来，通过爬虫软件就能够获得数据，说明安全级别并不高，如果直接获得安全级别高的数据，那就需要一定技术。

王怡表示，一般而言，获取公司数据库内部数据有三种方法，这也是市面上最常使用的方式。一是对方平台服务器的安全措施等级低，技术手段进入对方系统，获取操作权限。二是黑客通过渗透测试工具，通过软件漏洞进行攻击。三是内外勾结，公司内部人进行信息贩卖。

实际上，这已不是网易邮箱出事。

2013年3月15日，央视"3·15晚会"曝光了网易邮箱涉嫌偷窥用户信息，进行广告营销。央视调查发现，网易等一些网站同意第三方公司通过植入代码、获取cookie，从而锁定用户、精准投放广告。网易公司也会对自己的用户进行跟踪分析，甚至包括用户非常隐私的邮件内容。

对此，网易免费邮箱当时称，用户对信息安全的重视，网易感同身受，并一向注重对用户隐私的保护。网易邮箱一天处理约2亿封邮件，不存在任何个人参与窥探用户隐私的可能性。网易现在和将来都不存在、也不会容忍收集用户隐私用于商业目的的行为。同时，网易邮箱将对销售部门进行规范，避免因夸大宣传，引起误导。

华为资深工程师张合表示，如果网易出现邮箱账号泄露，不管是否参与交易，网易都应承担责任，“保护用户的数据隐私是平台最起码的责任。”

“网易应该承担责任。”张宏也说，网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的时候，应当立即采取补救措施。但是，这次网易邮箱账号泄露，尚未证实由网易内部人士所为。

买卖数据不违法？

在卖家李娜看来，通过爬虫技术获取网易邮箱并进行交易不违法，“爬虫程序是我男朋友做的，爬取的是网络上公开信息，不涉及违法行为。”

“爬取数据的合法性其实很窄，只有不妨害网站的正常运行、严格遵守网站设置的robots协议，不强行突破网站的反爬措施，这才是真正合法的数据爬取行为。”张宏表示，从法律角度来看，虽然数据的爬取是从公开数据当中进行数据抽查，但如果使用不当，也会突破法律的边缘。

《网络安全法》第四十二条规定，网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。但是，经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的时候，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。

另外，《电信和互联网用户个人信息保护规定》第十条规定，电信业务经营者、互联网信息服务提供者及其工作人员对在提供服务过程中收集、使用的用户个人信息应当严格保密，不得泄露、篡改或者毁损，不得出售或者非法向他人提供。

2017年6月1日，《“两高”关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》规定了较低的入刑门槛——该司法解释将个人信息根据敏感度的高低分为三档，非法出售的数量分别达到50条、500条、5000条，或违法所得达5000元以上即可定罪，如果是在履行职责、提供服务过程中“监守自盗”的，标准减半。

“这说明，所有的条件都必须是共同存在，才可以保证最终的合法性，但凡有一个条件违反了，就是违法行为。据我所知，大量程序员在从事数据的爬取过程中，或多或少都有违法的嫌疑。”张宏说。

在张宏看来，企业若要实现数据合法获取，必须满足两个条件。一是互联网企业只能收集其提供服务所必需的个人信息，非必需信息一概不得收集；二是企业必须明示收集、使用的目的、方式和范围，并征得用户的同意，最常见的形式是平时注册账号前需要打勾的“隐私协议”。

如何保护数据隐私？

近年来，在互联网市场快速成长的背景下，个人信息保护不力的事件屡见不鲜。

3月27日，上海市消保委发布了针对39款网购、旅游、生活类常用手机APP涉及个人信息权限的评测结果。结果显示，25款APP存在数据问题，尤其关于“日历”权限的过度申请和随意授权更令人担忧。

这也就是说，这些APP申请了发送短信、录音、拨打电话、读取联系人、监控外拨电话、重新设置外拨电话的路径、读取通话记录等敏感权限，却未在应用中进行使用。

张合向人民网创投频道表示，在市场中，侵权行为俯拾即是，有显性的，也有隐性的。

所谓显性，就是数据泄露已经影响市民生活。商家通过电话、邮件等方式对市民狂轰滥炸发送广告，甚至开展诈骗行为。

所谓的隐形数据泄露最简单也是最常见的表现形式是，当你在搜索软件进行搜索的时候，关于你的数据已经传播至其他软件公司，任何公司都能够根据用户需求，提供相应产品，然后以机票、新闻、商户等推荐形式展现。

“这是令人不寒而栗的。”张合说，人的记忆并不可靠，每个人都对自己没有绝对的理解，但是互联网数据是固定的，互联网会比你更了解你自己，如果不加以控制，任何人都没有隐私。

在我国，随着《网络安全法》及《“两高”关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》等政策的实施，配合既有的法律、法规、规章，已形成刑事、行政、民事三位一体的法律保护体系。

张宏认为，从惩戒力度上看，在我国侵犯隐私的行为入刑门槛低、刑罚重，但行政处罚力度不及欧盟，民事诉讼也较难取得大额赔偿；相较之下，欧洲更为推崇行政监管，美国则倚重民事救济，体现了各国政府选择治理手段上的不同侧重。

张宏还称，在执法层面，我国相关部门也在愈发频繁地采取行动，一方面得益于法律的不断完善、办案技术水平的不断提高，另一方面，地下数据产业本身经过洗牌、重整、资源集中后，许多“大公司”浮出水面，成为执法机关调查公民信息泄露源头的重要切入点。

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图据网友@猪么么儿

12月26日，有网友上传一段熊猫把玩菜刀的视频。视频中，熊猫“萌萌”双手拿住一把菜刀并放到脸上，有游客看到后对着熊猫喊，“太危险了，扔掉，扔掉”，随后“萌萌”将菜刀扔开。视频在网上引发了不少关注。

今日(12月27日)，成都大熊猫繁育研究基地对此事回应表示，12月26日早上9时，当值饲养员在“萌萌”运动场为其更换新的丰容物件并添加竹子，因一时大意将用于割原丰容物件绳索的菜刀遗忘在活动场内。进入活动场的“萌萌”发现此菜刀后将其放在手里把玩，该活动场旁值班保安很快发现并通知饲养员，饲养员马上将“萌萌”收回兽舍，拿走菜刀，并对“萌萌”做了详细检查，确认她未受到任何伤害后又将其放回活动场。

基地称，该饲养员平日工作一向认真谨慎，对每一只大熊猫都充满深厚的感情，对于此次的疏忽感到万分懊恼自责。为深刻吸取此次教训，严肃工作纪律，基地对当事饲养员做出以下处理：1、召开全体饲养员大会，对该饲养员进行严肃批评、教育，要求全体饲养员引以为戒;2、本人提交书面检讨，基地内部通报批评;3、取消该饲养员本年度优秀员工的评选资格;4、扣除该饲养员绩效工资;5、扣除相关管理人员绩效工资。此次意外暴露了基地管理存在的不足之处，基地深刻自省并将全面检查工作漏洞，举一反三，对发现问题尽快整改。