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今天，腾讯微信与中国信通院共同发布了《2019-2020微信就业影响力报告》。报告显示，由公众号、小程序、微信支付、企业微信等共同构成的微信生态，具有连接超过12亿微信用户的天然优势，通过创造新型就业岗位、提高劳动者数字技能、促进人才供需精准对接，为国家稳就业提供了重要支撑。2019年微信带动就业机会2963万个，其中直接带动就业机会达2601万个，同比增长16%。2020年以来，面对新冠肺炎疫情的冲击，微信作为新生产工具，以丰富、完善的生态能力和数字化工具在稳企业、稳就业上发挥了积极作用。

全民数字化就业时代来临，小程序日活超4亿成带动就业“最强动力”

微信作为数字化经济的代表，随着其生态的蓬勃发展，推动了经济的快速发展，并创造和稳定了大量就业，据测算，2019年微信带动就业机会2963万个，其中直接带动就业机会达2601万个，同比增长16%，2014年以来年均增长22%，间接带动就业机会362万个。

来源：微信

微信就业生态总体呈现出三个新趋势：

就业生态从数字化岗位向岗位数字化转变——微信生态不仅催生了专门负责微信公众平台、小程序、企业微信、微信支付的服务运营、开发、设计和维护等新型行业岗位，同时也不断促进传统行业线上线下的融合，增添了大量数字化运营岗位，推动了各行业从“数字化岗位”到“岗位数字化”的转变，全民数字化就业时代已然来临。

从稳定的雇佣关系向按需结合、灵活发散的就业方式逐步普及——微信小程序、公众号让劳动者能快速对接供需，微信支付让人们能够便捷的获取劳动报酬，促进了微信就业从“公司+雇员”的雇佣形式转移到“平台+自由职业者”的按需结合形式。此外，灵活的就业模式、丰富的就业渠道、较低的从业门槛也是微信平台就业的特点，微信在求职端为务工人员提供多样的工作选择，增加就业机会。

微信作为新生产工具将成为数字化就业的标配——随着微信全平台生态能力的开放，微信小程序、微信支付、企业微信等也将继续深耕产业转型互联的核心需求，为行业用户及合作伙伴提供更有价值的微信产品“工具箱”。其中，小程序更是成为微信带动就业的核心引擎，2019年，小程序日常活跃帐户数超过4亿，加速渗透生活场景，更直接带动就业机会536万个，相比2018年增长195%。

来源：微信

微信生态打出“组合拳”，助力疫情期间“稳就业”

2020年以来，新冠疫情的爆发对经济发展带来了巨大冲击，而数字经济是恢复经济运行常态、保障就业稳定的重要手段。在此次疫情中，微信生态的数字化能力为抗击疫情、稳定就业提供了强有力的支持。

在疫情初期，企业微信就免费开放远程协作办公服务，推出了健康报备、内容协作、文件共享等新功能，优化企业复工后的数字化办公环境。据测算，69.3%的生态主体表示六成以上岗位可通过微信、企业微信远程办公。餐饮、服务、物业等行业的头部企业也借助企业微信和微信互通实现对外高效服务，线上营收得到大幅增长。

餐饮企业西贝通过企业微信，1月份在线上添加了3万多名客户，全国每天200多家门店客户经理连接着9万多名顾客，并提供线上送餐和食材订购，线上营收占到了总营收的80%以上；知名服装品牌歌莉娅利用企业微信和顾客进行连接等措施，进行线上销售。10天内，每天的GMV都超过120万，最高一天将近300万。

疫情期间，线上业务的爆发性增长，也让开发、运营需求，小程序直播带货、远程导购、公众号内容编辑、小程序开发运营等岗位需求大幅增加。据测算，11.1%的小程序开发者，14.5%的微信服务商在疫情期间增加了工作岗位，岗位总数增加59.7万个，有效地带动就业增量。

中国就业培训技术指导中心5月11日发布《关于对拟发布新职业信息进行公示的公告》，拟新增10个新职业，包括区块链工程技术人员、社区网格员、互联网营销师、信息安全测试员、区块链应用操作员、核酸检测员、在线学习服务师、社群健康助理员、老年健康评估师、增材制造（3D打印）设备操作员。其中，在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种。

在疫情期间，各地纷纷借助小程序轻量、便捷的特点，为广大求职人员和复工企业“牵线搭桥”。 西安航空基地与腾讯云联手打造了WE智造小程序，短短4天时间，帮助西安航空基地辖区60多家企业解决160多个复工过程中的棘手问题。在全国范围内，WE智造微信小程序已经被11个地区的企业用来开工复工，覆盖的员工数量超50万。微信生态还在求职端为务工人员提供多样的工作选择，增加就业机会，截至2020年4月，微信平台上就业、招聘相关的小程序有15430个，日活跃用户150万。其中2019年新增3710个，增幅达到34%。

微信不断催生新职业、新工种，高效带动线下及重点人群就业

微信通过多年来的生态建设，让就业门槛不断降低，整体就业生态呈现出年轻化、产业链条延长、线上价值带动线下就业等特点，并打破时空限制、解放体力劳动，促进了应届大学生、退役军人、农民工、家庭主妇、残障人士等重点群体的就业，同时加快了数字化就业岗位在三四线城市的普及。

数据显示，微信就业人群中，年轻人、大学本科生是主力。55.8%的生态主体超过一半员工年龄在16-29岁之间。从学历分布看，55.0%的生态主体超过一半员工是普通本科学历。2018年，华南师范大学化学专业的研究生孔源丰独立开发了一款小程序——Lab管家，为广大科研人提供一个透明的实验室仪器信息平台，提高实验室仪器预约管理效率。上线6个多月，Lab管家小程序便获得4000多个高校用户，大大超出孔源丰的预期。

来源：微信

微信就业门槛的不断降低，让以退伍军人、农民工、家庭妇女、残障人士等为代表的重点人群，也能通过快速学习掌握数字化技能，投身新经济领域。此外，以智力劳动为主的微信就业生态也催生了一批优秀的女性创业者，生态内女性就业比例达到47.5%。陕西镇坪县推出“协会+微信平台+残疾人”模式，利用微信带动35名重度残疾人累计发送便民、服务、广告及商业等信息20余万条，累计收入60余万元，月人均收入达3000余元，帮助残疾人增收脱贫。

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服务商作为微信生态的重要一环，也是新型岗位的“孵化器”，通过为用户等提供开发、运营、设计等多种服务，延长产业链，带动更多就业机会。微信也不断通过推出各类针对服务商的扶持计划，帮助服务商更好成长。据调查显示，2019年微信生态内小程序服务商、企业微信服务商、微信支付服务商总共带动就业292万人。服务全国70万家线下商户的武汉利楚扫呗，疫情期间累计为4000多家商户上线小程序。其中一家做生鲜超市通过利楚扫呗接入了到家小程序，上线后日均交易额达到了3万，比之前高出40%。

此外，线上线下融合运营的智慧零售模式也为零售行业注入了全新活力，而小程序则成为商家落地并推进智慧零售的重要手段，带动了大量线下交易环节。

随着新就业形态的不断涌现，就业方式也在向更灵活的方向发展。2019年微信带动的直接就业机会中有1519万个是兼职就业，占总直接就业机会近6成。来自广东的吴武泽通过自己的绘画知识，创造了一系列表情包，目前已上架了40套表情包，最热门的一套已经被下载了1.27亿次，发送量超过70亿。

随着微信数字化工具的持续开放，微信生态中大量岗位可通过线上办公等形式分布在全国各地，有效带动各地就业，实现就业生态快速下沉。2019年，微信公众平台就业岗位在中西部和东北省份比例达到43.6%，小程序则为29.8%。来自河南南乐县的申志刚通过其创建的“依禾拼购”小程序，解决了古寺郎村胡萝卜“怎样卖出去”的难题。2019年11月9日，古寺郎胡萝卜首次在微信小程序后台上线，仅1分39秒，100份古寺郎胡萝卜售罄，上线三天内，累计销售额超过了20万元。

来源：微信

随着产业互联网的发展被按下快进键，微信生态内数字化能力的开放也必将提速。以公众号、小程序、微信支付、企业微信为核心的各项新生产工具的应用也将更加普及，同时也将给数字经济注入更强劲的发展势能。

要说现在最流行的通信软件，一定是微信，而且作为腾讯出品的软件，现在几乎都是很受大家追捧的，比如很久以前我们就在使用的QQ软件，再到现在微信聊天，甚至一些当下最热门的游戏，这些都是腾讯的应用软件。

现在随着手机的完善和发展，使用微信软件的用户甚至达到了数十亿，而且在用户数量上几乎没有任何软件能与他相提并论。我们都知道支付宝是一个非常方便的软件，但他只能用作付钱的工具。相比之下，微信不仅可以付费，还可以聊天，视频通话，当然，用它来打车买票，火车票也是可以的，这样他的实用价值就显得特别高。虽然看起来非常方便快捷，但确实存在很多问题。

微信中有语音功能，可以减少时间，提高人们的沟通效率。但是，有些人认为它易于使用，但有些人认为它真的很不方便。例如，如果是十几秒的演讲，大多数人仍然可以接受它。但如果出现这种情况，一发就是十几秒，甚至是一分钟，而且连续发上几条的这样的语音信息，真的没有太大的耐心去全部听完。在这种情况下，如果有一个段落不清楚，又要从头开始听起，这种情况真的很令人头疼。因此，在这种情况下，有很多人选择不听这样的语音消息。

当然，它不只是有这个问题，还有另外一个问题，就是微信删除好友的功能。例如，就比如在某些情况下，大家长时间没有联系某个朋友，但突然之间迫切需要找到他。此时，你在微信上给他发了一条消息，结果却出现自己已经被删除好友了，所以说这个情况真是令人尴尬。同样是这种情况，QQ做的其实挺好的。如果你想删除一个朋友，可以选择把自己在对方的好友当中，也删除掉，这样就避免了很多的尴尬。当然，除了这些问题之外，它还有不少的问题。

就在最近，网友们来了马化腾的一个好消息，，那就是微信终于要调整一些功能了，很多网友都表示终于等到你了。微信这次调整这些功能，可以帮大家省去很多麻烦。首先，首先第一个就是它的语音功能，这次，它将支持定点播放的功能。假如大家没有听清那一段，完全可以从那个地方再重新听一遍，再也不用从头开始听了，因此，这种情况下也减去了不少的时间。网友纷纷表示：终于来了！

另一种是删除朋友这个功能，这次修改后，它会变成和QQ差不多的模式。如果你删除了一个朋友，也可以同时把对方俩人都删除掉，这样就避免了许多令人尴尬的问题。另一个是它的新功能，大家微信里肯定有不少的微商或者是发广告的那种，这一次它可以选择针对这些问题屏蔽。所以说网友们在得到这个消息以后也表示很期待。

世界因生命而美丽，生命因梦想而精彩。在人生的航程中，只要坚持自己的梦想，在遇到困难和挫折是不断的反省，不断的调整，才不会迷失方向，迷失自我。才会有找到自己的航标，披荆斩棘，有可能到达自己的目标，才会让我们的日子更有意义。

最后，小编祝您开心每一天，幸福伴永远！

本文转自微信公众号：银杏财经（ID：threemornings），作者：郭一刀。

据多家媒体报道，腾讯正酝酿让SNG社交网络事业群旗下的腾讯云业务成为一个全新的事业群（BG），与微信事业群等七大事业群并列。本次大动作背后，反映出腾讯将进一步加强对2B业务的地位。

2018年，中国互联网出现了一个很明显的趋势，即人口红利真的快要吃光了，连地主家都没有了余粮，即便如腾讯、京东这样的互联网巨头，也开始出现用户增速或业务增速下滑的情况。也就是说，2C这条路已经越来越难走了，前方不远处或许就是天花板，打破天花板唯一的路径就是出海，将中国的模式在国外复制。

对腾讯而言，曾尝试通过微信打开海外市场，但由于Facebook进入这些海外国家时间更早，微信的出海错过了时间窗口。后来腾讯本有机会并购WhatsApp，也因马化腾腰疼没法去见WhatsApp创始人导致收购破产，这家公司最终被Facebook收购。时至今日，腾讯在海外主要依靠投资布局，很少自己再去做业务。

如果2C遭遇了麻烦，那么2B就势必会成为下一个重要的增长点。

壹

2011年，3Q大战结束，百度以460亿美金市值超越腾讯。

周鸿祎用“碰瓷”式的手段让360打出了名气，留下深陷舆论的腾讯，不管做什么都被认为是错的。吴晓波在《腾讯传》中记载：“马化腾精力交瘁，甚至开始怀疑自己的‘产品信仰’。”

这记重拳却打出了一个开放的腾讯。

一场总办会，马化腾组织16名高管一起讨论了一个问题：“什么是腾讯开放能力？”现场的每个人在纸上写下他们认为的腾讯核心能力，总共得出了21个答案。会议的最后，17个人定下了两个核心能力：一个叫作资本，一个叫作流量。

此后半年的时间成为战略转型筹备期，十场专家座谈论共同为腾讯做“诊断”。最终，流量和资本同时开放，腾讯决定“把半条命交给合作伙伴”，“纯粹的财务投资，我们不做。要做，就做源头”。

这年5月，高盛James Mitchell空降腾讯，出任CSO（首席战略官）。此举与2005年马化腾引进刘炽平有异曲同工之妙，但是James比刘炽平更加疯狂，对搜狗、大众点评、京东等出手便是数亿美元。按照他的说法，就是“把重复的、不盈利的、前景不好的、不擅长的统统砍掉，交给战略投资的垂直巨头去运营”。

微信的诞生让腾讯拿到了移动互联网的“门票”，QQ和微信帮助腾讯建立起了账号体系，最终在C端成长为核心资产。通过用户资源变现，游戏和社交网络成为腾讯的主要业绩增长点。另一方面，凭借手机淘宝同样拿到“门票”的阿里巴巴继续深耕于B端。没有拿到门票的百度，虽一直是通过B端获取营收，却逐渐开始脱离BAT格局。

2018年初，腾讯市值突破五千亿美元，一举超过Facebook，在中国能够和腾讯在相同体量竞争的互联网公司只有阿里。

不过，此后的9个月里，高歌猛进的腾讯开始陷入疲软状态：由于“吃鸡”游戏版号限制，导致腾讯净利增长放缓，游戏收入首次下滑。最明显的反应来自股价，自今年1月开始，腾讯股价由最高点的475.6港元/股下跌至305.2港元/股的低点，市值蒸发超过1500亿美元。

除了游戏遭遇的困境，腾讯2C大本营还遭受了来自短视频的跨界打击，微信朋友圈使用时长大大缩短，腾讯不得不加码微视进行回击。

贰

2017年底，马化腾在年度员工大会上坦承：“现在的腾讯需要更多To B的能力。”刘炽平还补充到：“很多人说我们只有To C的基因，没有To B的基因，我是不相信这个说法的。”

再远一点：近两年时间里，无论是马化腾力推的产品还是出席的活动，几乎都与2B业务相关。在国外，亚马逊、谷歌、Facebook的逻辑是利用2C的基础蚕食B端市场。游击战打完总该要打阵地战，腾讯企图利用支付和云计算争夺2B市场。但是随着蚂蚁金服和阿里云的崛起，阿里已然在2B筑起坚实的壁垒。

这时，腾讯内部酝酿起第三次架构调整，企图适应B端业务发展。

阿里的蔡崇信曾评价腾讯：除了获客成本低，其他不怕。

近年来，互联网流量获取成本日益增高，一二线城市流量红利基本殆尽。三四线为代表的下沉市场成为了目前增量红利的全新蓝海，而这里早就已经成为头条的战场。

2018年6月，被业界誉为和“3Q大战一个级别”的“头腾大战”，正式拉开了帷幕。继叫板互掐升级为 “不正当竞争”的互诉后，腾讯与今日头条纷纷宣称遭遇了“黑公关”并报案。

此期间，阿里市场公关委员会主席王帅在微博上公开“放水”：“这场起诉就是要让人闭嘴。依据法则就是微信法则。”

20岁腾讯大战6岁今日头条，体量也不在同一等级，但今日头条、抖音、火山视频、西瓜视频等构成的产品矩阵已经能与腾讯旗下的微信、QQ日活用户高度重合。

天天快报是腾讯第一个重点扶植的信息流产品，从取名来看就是要对标今日头条的，但是到今天依旧没能威胁头条的地位。有研究机构数据称，腾讯新闻APP日活虽高于头条并创造了24亿的年广告收入，但却只相当于抖音两个月的收入。

在《少年头条对垒中年腾讯》一文中，《财经》专门为“头腾大战”P了张图：一柄花剑隔开，左半脸是马化腾，右半边脸是张一鸣，乍一看左右真的很像。有媒体报道，头条挖来的李亮等公关团队正是当年3Q大战数字公司的公关主力。

微视其实很早便已入局，如今看来却是起了大早赶了晚集。早在2013年4G兴起时，腾讯就顺势推出8秒短视频APP“微视”，日活曾一度高达4500万。但是，无论是早期负责人高自光，还是后续接手的邢宏宇，都没能想清楚这款“8秒产品”的商业模式。早期，Grandy（高自光）在内部总说要再造一个Vine，但当问及具体思路时，得到的回答只是“国外有，我们也必须有”。

同样悲剧的还有腾讯微博，到后来也成为可有可无、说砍就砍的项目。张小龙明确表示看不上微博的产品形态，再加上马化腾在2011年底就已作出判断，“因为有微信，所以微博的战争已经结束了”。

今日头条的产品负责人陈林曾评价：砍掉腾讯微博和微视，是腾讯犯下的两个大错。

2017年4月，华兴资本包凡对话张一鸣、王兴。当被问及互联网下半场TMD为何能走出BAT阴影时，王兴引用了麦克阿瑟将军在西点军校的告别演讲：“只有死去的人才能看到战争的终结，中国互联网也是的。”张一鸣则表示：“这是由于当初各个公司都在围绕一些旧战场或过渡站场在竞争，还是太迷恋旧的战场或者旧的事物，没有往前看。”

一直用投资做防御的腾讯正是迷恋旧战场的一方，信奉“可以投资，但不要控股”。不同的是从防阿里变为防头条，“头腾大战”虽归于平静，却远未结束。

叁

C端消费增长放缓，B端增长则才刚开始。在2B业务上争夺市场，意味着腾讯可以继续做着增量市场的生意。

2017年1月11日下午2点，武汉市凯德广场门口，“美团”和“饿了么”送餐人员爆发集体斗殴；2月13日下午四点，漳州漳浦县双方人员持大量旗杆在路边开打；2月20日，河北唐山一处美团据点再次爆发团体械斗。这是外卖行业增量市场最后的“丑态”，步入存量市场不会再有舞旗弄棒。

在增量市场，不惜一切最快的获取用户就是利益最大化。进入到存量市场，增速放缓后企业更应当设法提高单个用户贡献值。付费和游戏业务，于腾讯已有成熟且固定的商业模式。想要在用户难以增长的情况下，继续保持利润高速增长，会有不小的难度。而2B业务，于腾讯意味着下一个增量市场，甚至是更大的利润增长来源。

合适的着力点，最后还是会落到金融、云计算和AI这三块。近年来越来越低调神秘的马化腾，在公开场合基本也都是为这些业务站台。这些业务的利润，至今在腾讯财报上的分类，还归属于的“其他”。

腾讯上一次组织变革的设计者张志东最近表态，认为腾讯如今的组织变革滞后了。腾讯目前的组织结构，是2011年、2012年公司第二次组织变革后形成的，其目的是走向移动化。七年过去了，腾讯公司的市值涨了十倍，在2018年初突破五千亿美元超过Facebook。

现有的组织架构，使腾讯形成了内部竞争和产品文化。内部环境开放，团队较多，但没有整个组织内信息的汇总。张志东曾为没能帮到腾讯中台建设感到遗憾，阿里2015年就实施了中台战略。阿里的所有数据对内统一整合，对外提供服务商家的数据产品。而腾讯的客户数据则分散在各个部门，没有打通，数据掌握能力的不足也导致了腾讯在算法层面的劣势。

而在争夺2B市场的能力上，腾讯处于劣势确实有着“基因”因素的影响。

阿里巴巴滨江园区至今矗立着一头奶牛的雕像，这象征着“中国供应商”会员服务在阿里巴巴的早期定位——现金奶牛。负责把“中供”卖出去的销售们，最怕被看工厂的狗咬。“中供”铁军的任务是：下到县里，乡镇里，说服那些从来没亲眼见过互联网的企业主们，相信世界上有一种“网”可以帮他们不用陪客户喝酒就做成生意。前提是先买一个阿里的“中供”会员，最便宜的都得1.8万。企业主放狗是常态，第一个拿下订单的人正是后来很有名的干嘉伟。

这支阿里巴巴的先锋军，尤为擅长培养销售、地推团队，因此走出了半个互联网圈的COO和CEO。据36氪消息，近期腾讯云开始在全国各地招销售，每个地方招2-10个不等。在业务拓展过程中，与他们直接竞争的正是有着“中供”铁军基因的阿里销售。

市场争夺的销售部分腾讯处于天然劣势，但这还不是最迫在眉睫的难关。归根结底，云平台和AI业务的竞争力还是取决于自身的技术实力，需要集中力量的投入。发力更晚的腾讯，力量分散的腾讯，提升竞争力的第一步是把自身团队搭建好。

肆

2018年，另一个有意思的现象是2B业务开始重新证明自己，首先就是过去被外界吐槽了多年的联想。

5月初，联想集团因为股价低被踢出恒生指数成分股。随后不久，“投票门”事件又闹得沸沸扬扬。最终，联想靠着一份强劲的财报挽回了形象。尽管以手机为主的移动业务仍然大幅亏损，但联想总营收创下了历史第二高。其中很重要的因素来自PC，而联想的PC超过一半都来自2B企业级市场。

不过，对于主要依靠企业而非用户贡献营收的百度而言，没有因为2B业务重新证明自己，却是因为不能放弃一些来自B端的收入而饱受诟病。作家六六前不久就喊话李彦宏，质疑百度搜索引擎，"骗子广告“和”竞价排名“被旧事重提。照例的道歉，照例得不到根治的乱象，对排名收益的高度依赖决定了百度的取舍。

百度也想过找到其他的利润来源，曾风风火火的向C端转型，全面收购糯米又全面失败；大张旗鼓All In AI，暂时也收效甚微；反倒是“默默无闻”的搜索业务收益仍是其核心支柱，且总营收和运营利润率都保持着良好的增长。

明知竞价排名有原罪，但为了求生存，百度无法自断财路。对于百度来说，收入大部门都来自B端投放，竞价广告就是其护城河。

2B业务与客户间的黏性更大，一旦建立买卖关系，就会持续成交，收入较之2C更为稳定。相较于2C，2B业务壁垒更高，且自带护城河属性，腾讯怎么能不觊觎呢？

在2C业务上，用户黏性也是腾讯最看重的一张王牌。早些年有一个段子，关于腾讯和新浪：

新浪：我们起步早。腾讯：我有6亿用户。

新浪：我们明星多。腾讯：我有6亿用户。

新浪：我们质量高。腾讯：我有6亿用户。

新浪：我们引领舆论。腾讯：我有6亿用户。

新浪：……

2017年6月到2018年6月，头条系APP使用时长占用户上网总时长的比例增长6.2%，腾讯系相应下降6.6%。在今日头条之前，腾讯从未吃过这样大的亏。为了抢回用户的黏性，腾讯又是狙击头条，又是构建小程序生态，还用上了大数据手段。

事实上，2B业务的一大特点就是长期稳定，粘度高。一旦有了签约，客户通常会持续成交，收入较为稳定。

2B业务的另一大优势是具有直接收入，因为面向的客户是付费的。2015年爆发与莆田系之争的百度，被声讨关键词单次点击费用999元。当年百度年报显示，全年公司总营收为663亿，其中网络营销占640亿。

除了投资收益外，腾讯如今的主要盈利模式是沉淀用户，将其转化为流量，通过游戏、用户付费、广告变现取得盈利。把流量变现，让用户付费的过程，可以说是漫长曲折。相比之下2B业务的营收显得更直接,省下转化的步骤。

伍

曾经有媒体爆料称，马化腾在内部会上说“像干掉来往一样干掉钉钉”。不过，至少时至今日，企业微信还没能取得他渴望的战果。钉钉CEO陈航的花名叫无招，打法也是无招。钉钉市场总监克琳说过这样一个细节：无招曾在凌晨两点去见一家公司的负责人，两小时后才终于从那个公司走出来，合作已经达成。

无招曾是阿里巴巴的元老，“十八罗汉”时分的实习生。“可能是出国的虚荣心”作祟，毕业之后他接受了一家日本企业的邀约，在日本待了11年。回到阿里后先是做一淘失败，又主导了被“干掉”的来往，最后才去做了钉钉。来自Quest mobile的数据显示，截至去年底的中国智能移动办公产品中，钉钉活跃用户数排名第一，且超过第二至第十名活跃用户数的总和。

但钉钉的成功对腾讯或许亦有鼓励作用，它能证明企业的基因有可能可以克服。钉钉的团队，原本就是做2C业务的。就像腾讯总裁刘炽平说的一样“你看进化中的成功物种，不是一开始就有那种基因，都是演化出来的。”

目前公有云市场，相比阿里，腾讯依然处于弱势地位。据IDC报告显示，2017年，阿里占45.5%的市场份额份额，腾讯10.3%，中国电信7.6%，金山云6.5%。当前的落后并不可耻，真正值得忧虑的是未来的发展。

流量红利将尽，互联网格局基本定型的当下，调整组织结构、改变战略重心势在必行。据了解，若真要整合腾讯的2B业务建立一个全新的架构，领导人可能是腾讯集团高级执行副总裁、SNG总裁汤道生。

2010年加入腾讯的陈磊一手建立了腾讯云，并实施了占领市场的战略主张：通过创投等方式，向早期创业公司提供免费云服务；通过媒体平台，向中期和成熟创业团队提供云服务礼包；向社会提供免费的大规模计算力，同时开放腾讯自身运营游戏和社交的数据模型。

但当时SNG负责人汤道生却主张利润为先。2014年陈磊离职，2016年腾讯开始重视云计算，开始与阿里抢市场，回到了陈磊设计的老路。汤道生说，“现在很清楚了，云业务是腾讯必须要拿下的阵地”。

百度和阿里的营收模式本质上都是搜索引擎模式，其营收和利润来源主要依靠商家。对百度来讲，即为购买关键词排名的企业；对阿里来讲，则是淘宝天猫体系下购买排名的小店主或企业。所以在BAT三家公司中，只有腾讯一直缺乏B端销售能力和基因，虽然也有网络广告这种来自企业投放的收入，但是并非公司重点和强项。在流量红利结束，被迫开拓B端业务的当下，一些困难也会是难以避免的。

2017年底的员工大会上，马化腾说：“在管理方面，我们面临最大的问题是内部的组织架构，现在的腾讯需要更多2B的能力，要在组织架构上进行从内到外系统性地梳理”。

而这样的组织架构调整，必然会遇到不少的阵痛：如部门短期利益冲突、部门团队的安全感、经验不足的损伤等；以及如何协调2B天然带有的中长期属性，和目前追求KPI的组织文化形成的矛盾。企业变革的最大阻力源是员工的私权，调整和让权毕竟是一个让人难以接受的过程。

阿里云早就拎出来成立了公司，而腾讯云还只是七大事业群之一SNG旗下的一块业务。QQ时代，为了能用传统的Web型业务架构解决问题，腾讯积攒下了在海量存储方面的经验，因此云业务隶属于SNG。企业转型必然带来人事的阵痛，但SNG有一大把10年甚至15年的老员工，动谁都不合适，“他们的战功是在QQ与MSN之战中就已立下的”。

AI团队的调整同样不是一件轻松的任务。百度All in AI，腾讯AI in All，只是少了一个离职两天就让公司缩水900亿的陆奇，显得有些相形见绌。更复杂的情况是，腾讯内部目前有三大人工智能团队：腾讯优图、AI Lab和微信AI，且分别隶属于不同的部门。公司在一定的产品领域和试错时间内，可以允许有不同的探索方向，但在是AI、数据等基础研究层面，过于分散并不是理想状态。

到底要如何完成势在必行的组织架构调整，利用2B业务构建起自身的护城河呢？腾讯是时候该做出相应的决策了，因为市场瞬息万变，留给这家公司思考的时间不多了。

本文转自微信公众号：银杏财经（ID：threemornings），作者：郭一刀。

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最近腾讯信用分开始进行灰度测试，引起了相当多的关注。

事实上，腾讯信征早已对外开放，并且推出时间和芝麻信用一样，同样是2015年。

　　只不过彼时腾讯只推出了信征报告，能够查询的内容也比较有限，其给出当前信用较好、较差，以及当前排名超过多少用户的粗略指数，相比于芝麻信用确实差了一大截，没有引起任媒体关注也是正常。

但问题是，为何此次的灰度测试就引起了大量关注?

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目前已经没有人可以忽视微信支付的能力，微信支付2013年上线，并没有进入阿里法眼，毕竟十几年的积累不可能一朝超越，但实际上仅仅凭借微信红包，在2015年春节前后就斩获了2亿人的绑定银行卡的数据。

此外，在线下支付领域，微信也在短短时间内与阿里打成平手，于去年形成二强争霸的局面。

不过微信的一个唯一遗憾在于信征数据缺乏，毕竟微信的发展时间远不如阿里，其拥有的有效交易数据也仅仅来自于线下、以及一些第三方公司，诸如京东、美团等等，不如阿里拥有一个强大的线上电商平台，海量用户的交易数据，可以为其信征来源。

此时推出的腾讯信用分，则为外界打开了更多想象空间。诸多分析评论认为，腾讯信征，未来也将在无押金上进行发展，诸如无押金酒店、无押金租赁等等业务。

这也是由于此前蚂蚁金服的开疆拓土，造成让更多的人也将腾讯信用分上线看做是对阿里脚步的追随。

不过在我看来，腾讯推出信用分必然有一部分是在模仿阿里，但本质上又不完全是在步其后尘，腾讯可能会自己的策略。

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问题在于推出腾讯信用行为这一本身，对于腾讯而言，目前所收集到的用户数据，其已经能够在腾讯系统内部建立起用户画像，以及为用户进行放贷(微粒贷)等功能，但为何偏偏要此时对外开放与公开?

所以要回归到信征的本质，其本质并不是为了发展免押金租赁经济，这只是用户习惯培养策略，以及公关话术，金融的本质是为了用钱生钱，银行推出信用卡，是为了赚消费者的利息，对于阿里和腾讯也是一样，通过信征推出消费贷款，来实现盈利才是核心。

目前腾讯已经拥有信贷的能力，其推出类似花呗的消费机制，让用户实现只是一步到位的事情，只不过这里我们需要考虑腾讯是否拥有满足用户消费场景的能力。

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在消费场景上，由于其在线下与支付宝打成平手，接入了海量的商家，因此对于微信来说，其拥有着很强的线下交易场景，这点无需质疑。

线下优势不用多言，但腾讯似乎并没有掌握属于自身优势的线上交易场景，其主要的线上交易来自于与其合作的第三方平台，以及用户间的转账。但可以预见的是，仅仅只是拿下线下交易，一定不会是腾讯的野心所在，其必然会想要发展出属于自身交易的场景平台。

因此，从这个角度去看小程序，其作为微信电商的关键枢纽可能是必然的，以前接入微店的公众号，目前都正在逐步接入小程序，而以前很多的服务号功能也已经转入到了小程序之中，此外还有更多全新的小程序电商正在出现。

淘宝本质上是一个搜索电商，其建立起的是一套中心化交易规则，从搜索到大数据推荐，其所有逻辑均是建立在用户搜索请求数据之上的交易场景。

而微信电商则是一个去中心化平台，也就是说并用户并不会将其定义为一个搜索平台，通过搜索来购买自己想要的商品，但用户会在朋友圈、微信群、朋友对话中关注到某些KOL、某些商品，并形成转化。

这种去中心化的电商雏形并不是新鲜事，早在2013年就已经提出过，彼时的阿里极为恐惧，并将来往作为事业部进行与微信的对抗，但最终发现微信其实无法构成威胁，因此喘了口气。

但这一波的小程序却有可能将此前的设想卷土重来。

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只不过值得指出的是，微信小程序电商绝对不可能取代淘宝，诸多商品都需要标准化的售前售后服务，以及对应的用户评价参考体系，才是用户购买的刚需。

在我看来，小程序切入电商应当是另一种逻辑。

1)以各公众号KOL为纽带的轻量级市场，例如知识付费平台、直播平台等等，都可以实现一波收割，此前的服务号H5功能已经可以实现，但却会影响到用户的微信使用体验，当用户在H5中听某些课程时，很有可能被微信消息被迫打断。而小程序不仅解决了这些基础问题，更是让整个体验上到一个台阶。

2)以各公众号KOL为纽带的实体电商交易市场，此前腾讯的开放限制的很死，而小程序正在越来越开放，与原来的H5电商不同，小程序有能力打开更多的关系链纽带，渗透到更多的其他公众号、群、人之中，形成更大规模的参与与辐射。

3)以原有各大电商平台背书信任为保障的电商交易，诸如京东、美团外卖、大众点评、滴滴打车等拥有知名度和标准化管理流程的平台接入小程序，其体验与淘宝不相上下。此前用户已经习惯从“钱包”九宫格入口进入，此后也必然会习惯从小程序进入。

小程序电商的线上交易主要围绕两件事，第一件是以借助第三方力量完成与阿里的搜索中心化交易形成抗衡，第二则是借助KOL纽带、熟人关系纽带，收割这一部分潜在的从轻到重电商市场，这也是淘宝完全无法触及的市场。

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最后再谈一下，微信信用的公开，背后反映的是，微信有自信在这一信征的基础之上，提供更多可以建设信征的消费场景，除了线下场景已经与支付宝打成平手，其将在线上提供更多的服务。

此前，大量的第三方H5已经在帮助微信验证了电商交易的可行性，而小程序在做的事情则是将原来的体验基础之上进行提升、优化、进行更大规模的社交渗透与辐射。

腾讯信用分推出行为背后，或许是小程序电商的开始。